本週精選: 會議籌劃─會場外的印象

Views Share in Google Buzz 2009年11月5日 星期四




一個世界級的會議,除了學術、社交,另一個重要的面向即是後勤服務。Conference Planning(會議籌劃部門)在WorldMUN中就有著舉足輕重的地位。若要一言以蔽之,會議籌劃部門便是負責處理與會代表各式各樣的疑難雜症,並與交通及住宿衛生部門合作,提供代表們完整的配套服務。CP部門的工作區塊,就性質可分成四大項:

  1. 會期間代表服務:在會議場地設置服務臺,協助諮詢,並提供設備器材及商品販售的據點以滿足代表各種可能的需求。
  2. 簽證服務:協助各國代表取得臺灣簽證並爭取簽證費用優惠。
  3. 開閉幕及報到:統籌會議開閉幕式、報到等活動流程及後勤。
  4. 資訊統整:協助統整代表資訊並編輯參加代表的大會手冊。

對會議籌劃組而言,最大的挑戰便是要塑造出一個完美的會議經驗。以上的工作會在第一時間與代表面對的問題斡旋,處理得宜是我們所要求的,但是一個失誤便會留下不好的印象,因此代表服務的核心價值在於:迅速、專業、形象。迅速在於有效率地為代表處理各種問題及意見,詳細訂好分工及各種狀況的處理流程以避免突發狀況可能造成的混亂;專業則是注意到各個細節,充分做好事前準備並提供代表安全感;而形象更是一種態度,保持優雅的儀態,又要同時充滿臺灣文化的熱情。俱備上述的核心價值,才算是一個好的代表服務。

回顧Conference Planning部門及整個團隊的點點滴滴,這幾個月發生的事歷歷在目。猶記的得知臺北雀屏中選,成為2010WorldMUN的舉辦城市時,在一片歡愉中,大家互允的承諾:

"要辦一個史上最好的WorldMUN會議。"

從申請舉辦會議到實際籌辦會議的角色,存在著很大的轉換。同時,也伴隨著很大的責任。因為,我們是一個指標,一個延伸臺灣印象的機會,因此我們有更多理由不能出錯,欲實現這個願景,需要大家齊力相助。看著團隊從五月成立,經歷一陣前期籌備,到了八月部門正式成軍。幾個月下來,如火如荼地在各方面進行企劃,經過多次的發散及收斂,如今已能看到辛苦努力後成果的一點雛形了。很慶幸能夠有一個如此優秀的團隊,更令人欣慰的是,we have a shared vision, and a shared cause─讓世界看見臺灣,也讓臺灣走進世界。天時、地利、人和,我認為,我們絕對有信心讓WorldMUN在臺灣發光,成為亞洲,甚至是全世界閃耀的一顆星。


感謝這些幕後辛苦的staff們,讓我們的準備更臻完美。
WorldMUN 2010 in Taipei,
we are ready,
and you?


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龔鵬驊 KUNG, Perng-Hwa (Aaron)
Director of Conference Planning
WorldMUN 2010, National Taiwan University Host Team